Zu den Angeboten vor und während der Reise, die der Geschäftsreisespezialist der Expedia-Gruppe künftig über „Egencia Advantage“ weltweit verfügbar macht, gehören beispielsweise der Zugang zu Flughafen-Lounges, ein Risikomanagement, Hilfe bei Reklamationen nach Flugverspätungen oder Flugausfällen und die Visa-Abwicklung – und weitere sollen in naher Zukunft folgen.

„Als ein führendes Geschäftsreiseunternehmen gehen wir über die Buchung hinaus und bieten den Kunden ein erstklassiges integriertes Erlebnis, das Geschäftsreisen so effizient und angenehm wie möglich macht", sagt COO Mark Hollyhead: „Bei Egencia können wir dank unserer eigenen Technologie alle Leistungen aus einer Hand anbieten. Die Reisenden erhalten so Zugriff auf die Angebote der Serviceanbieter, die sie bevorzugen. Gleichzeitig werden die Richtlinien der Unternehmen eingehalten.“

Egencia Advantage: Die Leistungen zum Start

• LoungeBuddy: Diese Online-Plattform mit App fasst alle Informationen über Flughafen-Lounges weltweit für Geschäftsreisende zusammen und macht die Lounges auch gleich buchbar.
• Visa Services: Durch ein globales Netz von Partnern, das unter anderem CIBT-Visa einschließt, bietet Egencia den Reisenden Unterstützung bei der Bearbeitung von Visa weltweit an. Dazu zählen die Beantragung, die Verlängerung oder den Ersatz.
• AirHelp: Die weltweit führende Fluggast-Rechtsgesellschaft unterstützt Geschäftsreisende dabei, Entschädigungen von Airlines bei Flugverspätungen oder Flugausfällen innerhalb der EU einzufordern. Die Zusammenarbeit macht den Reklamationsprozess für Egencia-Reisende so einfach und nahtlos wie möglich.
• Risiko-Management: Egencia verbindet die Geschäftsreisenden auf Wunsch mit führenden Anbietern im Risiko-Management, die Services rund um die Sicherheit und die Gesundheit während einer Reise anbieten. (red)