110 IATA-Spezialisten bewerteten 20 Fluggesellschaften in 19 Kategorien, was in Summe fast 20.000 individuelle Stimmen ergab. Singapore Airlines belegte dabei sowohl im allgemeinen Ranking als auch in den Kategorien "Reisebürobetreuer" und "Serviceteam" den ersten Platz unter den Fluggesellschaften.

"Diese Auszeichnung bedeutet uns sehr viel, denn sie stammt von unseren Industriepartnern, mit denen wir täglich arbeiten", bedankte sich Sy Yen Chen, General Manager Germany, Switzerland & Austria: "Letztlich verdanken wir es unseren Partnern, dass wir die Fluggäste in Österreich so gut bedienen können."

Als führende Travel Management Company Österreichs stellt Verkehrsbüro Business Services jährlich rund 300.000 Tickets im Wert von mehr als160 Millionen Euro aus. Die Bewertung wurde nach ISO 9001:2008 zertifizierten Quality-Management-Prozessen durchgeführt. (red)