Die Untersuchung wurde vom Analyseinstitut ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche durchgeführt. Mit einem Gesamt-Index von 71,1 liegt die Geschäftsreisen-Sparte von Lufthansa City Center (LCC) unter anderem vor FCM Travel Solutions, FIRST Business Travel, Carlson Wagonlit Travel, BCD Travel, American Express Global Business Travel und Egencia.

„Wir sind das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. Alle unsere Reisebüros sind inhabergeführt. Dadurch ist unsere Dienstleistungskultur mittelständisch geprägt. Dass unsere aktiv gelebte Qualitätsstrategie und unsere große Nähe zu den Kunden geschätzt werden, freut mich sehr“, sagt LCC-Geschäftsführer Markus Orth.

Für die Studie „Beste Mittelstandsdienstleister 2021“ wurden 12.703 Entscheider, Einkäufer und Nutzer in mittelständischen Unternehmen befragt, um über 501 Dienstleister in 44 Branchen zu entscheiden. Das gesamte Ranking ist hier auf der Website der WirtschaftsWoche zu finden. (red)