Lufthansa testet die Rückkehr von kostenfreien Heißgetränken
Rund drei Jahre nach der Abschaffung des bis dahin kostenfreien Getränkeservices in der Economy Class will Lufthansa nun testweise auf einzelnen Kurz- und Mittelstrecken wieder gratis Kaffee und Tee ausschenken.
CEO Jens Ritter hatte den "Testlauf" bereits zuvor in mehreren Interviews angekündigt. Nun wurde er auch offiziell durch das Unternehmen bestätigte. So soll es an Bord einiger Lufthansa-Flugzeuge noch in diesem Sommer auch in der Economy Class wieder ausgewählte Getränke wie Tee oder Kaffee kostenlos geben.
Im Rahmen einer Analyse zur Kundenzufriedenheit will das Unternehmen dabei die Reaktion auf die Wiedereinführung erfassen. Lufthansa hatte den kostenfreien Service in der Economy Class im Sommer 2021 beendet und durch Bezahlangebote ersetzt. Seither erhalten die Passagiere nur noch eine Flasche Wasser und ein Stück Schokolade ohne Bezahlung. Heißgetränke kosten an Bord zwischen 3 und 3,50 Euro. (apa/red)