Die Zusammenarbeit zwischen mk | hotels und Eventmachine zielt darauf ab, einen häufigen Problempunkt in der Hotelbranche zu beheben: Der oft langwierige manuelle Prozess der Erstellung von Veranstaltungsangeboten wird durch die innovative Lösung schlanker, schneller und effizienter. Damit will mk | hotels einen neuen Standard für den Einsatz von KI-geführten Lösungen in der Hospitality-Branche setzen.

Veranstaltungsplaner und potenzielle Kunden, die in den Häusern von mk | hotels in Passau, Remscheid oder Rüsselsheim anrufen, werden nun vom KI-Chatbot direkt auf spezielle Webseiten geleitet, wo sie sofort vollautomatisierte, maßgeschneiderte Event-Angebote erstellen und innerhalb von Sekunden abrufen können.

Perfekt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Der vollautomatisierte Prozess von der Anfrage bis zum Angebot erlaubt es dabei den Interessenten, alle Veranstaltungsdetails - einschließlich Raumkonzept, Catering-Optionen und technischer Anforderungen - innerhalb der intuitiven Online-Konfiguratoren anzupassen, was zugleich auch die Arbeitsbelastung der Sales-Teams erheblich reduziert.

„Wir freuen uns, die Angebotsautomatisierung von Eventmachine in unseren Tagungshotels eingeführt zu haben“, sagt Arno Sonderfeld, Geschäftsführer von mk | hotels: „Durch den gezielten Einsatz von KI können wir unseren Gästen ein außergewöhnliches Service-Niveau bieten und zugleich sicherstellen, dass ihre Eventplanung nicht nur schneller, sondern auch perfekt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.“ (red)