Seit der Eröffnung auf der Michigan Avenue im Jahr 1975 nutze das Luxushotel den Namen Ritz-Carlton nach den Bestimmungen eines bestehenden Lizenz-Vertrags mit einem Vorgänger der The Ritz-Carlton Hotel Company, der aber nicht die Bedingungen zur vollen Integration in das System erfüllte.

Das 435-Zimmer-Hotel befindet sich auf den Etagen 15 bis 30 des Water Tower Place auf der „Magnificent Mile“, der Flaniermeile der Stadt, in der Nähe des Navy Piers und der Chicago Gold Coast.

Neben 101 Suiten verfügt es auch über ein Spa, ein hochkarätiges Gourmetangebot, mehr als 1.950 Quadratmeter Veranstaltungsfläche und ein Rooftop-Restaurant mit Bar. In den nächsten zwei Jahren wird das Haus einer umfangreichen Renovierung in den öffentlichen Bereichen und in den Gästezimmern unterzogen. (red)