NIKI und Air Berlin erreichten dabei in 17 von 19 Kriterien absolute Spitzenwerte und führen somit das Ranking klar an – zum bereits sechsten Mal in Folge. Unter anderem landeten die Reisebürobetreuer von NIKI und Air Berlin bei der Anzahl der Besuche, der Erreichbarkeit, der Freundlichkeit, der Kompetenz und der Lösungsorientierung mit deutlichem Abstand auf Platz 1. Auch bei Service, Information und Produkt hatten die beiden Airlines die Nase vorne und punkten damit in entscheidenden Fragen.

„Von einem Partner ausgezeichnet zu werden, ist etwas Besonderes. Es beweist, dass unser Team ausgezeichnete Arbeit leistet, die letztendlich auch anerkannt und honoriert wird. Mich freut vor allem die Kontinuität, die nicht selbstverständlich ist. Sie zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und dass wir auch im wichtigen Segment Geschäftsreisen besser sind als die Konkurrenz“, erklärt NIKI-Geschäftsführerin Christina Hackl. (red)